◎メールは受け取りたくないんですけど
Webサイトを作って欲しいっていう企業からの要望で、たまに気になる事が。
「サイト訪問者からのメールは一切受信したくないので、窓口となるメールアドレスの公開や、問い合わせフォームの設置はやめて欲しい」というものです。
理由は簡単でした。
パソコンを操作できる担当者がいないので、メールが届いても気付かないし、返信もできないというのが理由でした。
こういう発想は、普通にパソコンを操作できる人間にとっては、かなり不思議に思ってしまうのですが、私が知っているだけで、あの歯医者さんと、あの宝石屋さんと、あの木工細工屋さんの3企業もあります。
もしかして、こういう企業って多いです？
◎なんでホームページ作るんでしょ？
まぁ宝石屋さんの場合は、Webサイトだけで商品購入をするわけではないので、いわゆる綺麗な写真が並んだ「イメージ広告」としての役割だけを期待して、別にユーザーからの問い合わせは受け付けないというポリシーも少し納得がいきます。
でも、せっかくホームページを持ったなら、できるだけ訪問者からの反応を知りたいって思うのは、もしかして一般的な考え方ではないんですかねー？
こういうギャップを埋めるトコロにも、なにかビジネスがありそうな気もします。
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某有名企業でも、そんなホームページがありましたよ。
ネットストアも持っている会社なのに！
トップページに｢お問い合わせ｣のリンクがあるのに、内容はＦＡＱ。
そこの電化製品を、実家の近くのお店で購入して、
関東に持ってきてから、箱から出したら不具合を発見したので、
どうしたものか？
とメールアドレスを探しても見つからず…。
なんて会社だ！
と企業情報ページを開いたら、そこにもう一つの｢お問い合わせ｣のリンクが…
こ、こんな深いところにあるなんて、やっぱり受け取りたくないのかな？？？
商品のフィードバックは大切だと思うんだけどなぁ…。
>toshiさん
たしかにそういうサイトってありますよね。
逆にホスティング業者なんかは、電話を
受けたがらないですよね。
昔私が使ってたヒドイ業者は、電話番号を
いっさい公開せずに、やっと探し出した
電話番号は自動音声応答でした。
気をつけませう。