自称ITエンジニアのライフログ。Web系システムの開発/運用のかたわら、iPhone、QRコード、B級食品、何でも手を出します。

日経BPコンサルティングが発表した携帯電話の利用動向調査において、もっとも満足度の高いキャリアはWILLCOMという結果が出たそうです。
http://nikkeibp.jp/style/biz/marketing/keitai/050525_keitai/
総合評価では，すべてのキャリアでプラス評価となり，どのキャリアのユーザーでも不満がないレベルにあるといえるが，そのなかで，WILLCOMは 44.4と際立って高いスコアで，2位以下を引き離した。2位以下の順位は次の通り。（）内はスコア。au（25.5），vodafone（20.7）， NTTドコモ（16.4），TU-KA（12.2）。WILLCOMは通話品質，本体価格，通話料金，パケット料金の5項目でダントツの一位。唯一，二位に甘んじたのは圏外の少なさで，auが一位だった。
WILLCOMユーザー（とくにAH-K3001ユーザー）は、ほとんどユーザーというよりは信者に近いもんがありますからねー。（私もその一人かもしれませんが(^^;)）
個人的には
年に数回もの新機種発表によって、いたずらに機種変更を促したりせずに、高品質の機種を安定的に利用促進させる姿勢（だって、発売後1年たった今年の春にわざわざ京ぽんの販促ブックを出版するくらいですから）や、フルブラウザという機能に対しての全パケット定額コースという、ハードと料金コースが一体となった違和感の無いサービス提供姿勢には、やはり好感を持ちます。
だたし、今回の満足度調査は各キャリアのシェアに関係ないため、WILLCOMの回答者は、DoCoMo回答者数のの1/25程度と非常に低く、単純に比較して良いかは微妙なところですが、少なくともWILLCOMユーザーの大半が、大きな満足感を持って利用しているという点は、大きく評価されるところかと思います。

その他、関連記事

• DoCoMoのお姉さんが小学校にやってくる！
• QRコードのビジネスモデルが一つ無くなるようです

URL ｜ 2005/05/31 ｜ タグ( ウィルコム, 携帯電話) ｜ カテゴリ(携帯電話/モバイル)

RSS配信中…ご利用のRSSリーダーにご登録お願いします。

»»トラックバックURL⇒ http://blog.itoy.jp/mobile-phone/willcom-user.html/trackback
»»RSSでこの記事のレスポンスをチェック