◎特定電子メールの送信の適正化等に関する法律が改正されてます
2008年12月より、特定電子メール法、いわゆる迷惑メール防止法が改正されています。
メール送信業者じゃないならあんまり関係するところは少ないのですが、自分でホームページやブログをやってる人も対応しといた方がいい部分があるかもです。
とりあえず、簡単に今回の改正ポイントを。
一番大きなところは、
■オプトアウトを認めずに完全にオプトイン形式になったところ。
オプトインとは、メールを配信にあたって事前に承諾を得る形態のことで、逆にまずメールと送りつけておいて「嫌なら不要って手続きしてね」と設定させるのがオプトアウト方式って言います。
とりあえず今回の改正では、事前に承諾を得ることが必須となります。
■対象は特定電子メール
「あけおめメール」や「商品についての問い合わせ」など、全てのメールで許諾が必要なわけではありません。
今回の法改正の対象となるのは、「特定電子メール」と呼ばれるメール。
つまり、広告・宣伝などの営業目的のメールに限定されています。
■メール送信同意の取得は分かりやすく
「誰が」、「広告メールを送ること」を同意取得の段階で明示する必要があります。
とりあえず表示してても、小さい字など利用者にとって分かりにくいと判定されたらＮＧかもしれません。
■同意してくれた証拠を残す
証拠っていうと、自署の書面を想像してしまいますが、紙媒体に限らず以下の記録が残っていればOKのようです。
証拠を残しておくべき項目は以下のとおり
・同意取得の時期
・同意取得の方法
・同意取得の画面や文面など
で、上記の記録はメールをしなくなった日から1ヶ月間は保存しなさいとのことです。
■メールでは常に自分が誰か名乗る
めでたく同意を取得すればメール配信ができるのですが、そのメールも気をつけましょう。
名無しで送ってしまうことはダメなようです。
メールフッターにでも、
・送信責任者の名前
・送信責任者の住所
・連絡先のメールアドレスまたは電話番号、URL
などは載せておきましょう。
■受信拒否するための手段も明記
受信者が簡単にメールを拒否できるように、オプトアプトさせる画面を用意しましょう。
◎個人でホームページやブログを運営されてる方へ
■迷惑メール不要なことをちゃんと言おう
サイトの「お問い合わせ」の部分で、問い合わせフォームが無い場合は、メールアドレスを表示している場合も多いんじゃないかと思います。
ただメールアドレスをさらしていると、スパマーの手先であるメールアドレス収集ロボットにメールアドレスを取得されて、そのうちバイアグラやらカジノやら出会い系サイトやらのメールがどっさり来ちゃいますよね。
「それって迷惑メールじゃないか！」
って感じるんですけど、サイトに晒しているメールアドレスに広告を送りつけるのは、今回のオプトイン強制の対象外で悪いことではないようです。
ただし、メールアドレスの表示と共に
「広告メールお断り」とか
「迷惑メールは拒否します」などの文言があれば、今回の法改正にて保護されることになりますので、とりあえず何らか意思表示文言を表示しておくことをおすすめします。
まぁこれで迷惑メールがなくなるとは思えないんですけど、やっておくにこした事はないでしょう。
詳しくはこのPDF↓
「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」が分かり良いです。
タグ ‘オプトイン’ の記事
2008年12月改正の迷惑メール防止法って知ってる？
オプトインメールの効果について考える
57 / 2500通
パソコン向けDM配信サービスを利用して広告配信を行ったあるプロモーションのクリック数の値です。
割合にして約2％。
50通に1通誰かがクリックしてくれた事になります。
どう思いますか？クリック率は高いと思います？低いと思います？
このプロモーションで利用したのは、会員登録して広告メールを受信したら換金可能なポイントが貯まるという、よくありがちなオプトインメールの会員に対してのメール配信です。
こういうオプトインメール会員向けDM配信は、年々反響率が落ち込んでいると聞いていたのですが、個人的にはここまで悪いとは思っていませんでした。
もちろん、これは私の周辺の人間が経験したある一例に過ぎないです。一般的に悪いと言っているわけではありません。
◎さらに広告コストは？
今回の事例の場合、たとえば1通送信につき20円支払ったとしても、1クリック稼ぐのに1,000円の広告費がかかっている事になります。
1クリック1,000円っていうと、GoogleのAdWordsでもかなりのビッグキーワードですよね。
さらに、このクリック数から実際の商品購入や資料請求などの成果に結びつくのは、この数字の数％だと思われます。
オプトインメールのサービスに広告を載せる良さは、細かい会員の属性から最適なセグメントを絞り込んでメールを配信するところにあるのですが、セグメントを絞ってターゲティングした結果が、このような結果だとオプトインメールの効果について再検討してみる必要があるのかと考えてしまいました。
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